Product Q&A
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2020.09.21이벤트 문의Answer completed안녕하세요
진행중인 3+1 이벤트가 한가지 제품 3개여야만
적용되는지요?
섞어서 주문해도 해당이 되는지 궁금합니다
감사합니다 안녕하세요 고객님
문의해주신 이벤트 제품의 경우
교차구매도 가능한 이벤트로 데일리, 인텐시브 2 종 제품 중 수량 3개에 맞춰 구매해주시면
자동으로 사은품 적용되어 출고 진행 에정입니다.
감사합니다.
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안녕하세요
진행중인 3+1 이벤트가 한가지 제품 3개여야만
적용되는지요?
섞어서 주문해도 해당이 되는지 궁금합니다
감사합니다 -
2020.09.213개 주문했는데 1개만 배송됐습니다Answer completed분명히 3+1 이벤트 때문에 3개를 주문했는데 1개만 배송되었네요
남은 3개도 마저 배송해주시길 바랍니다
운송장번호 3474-7795-8084 안녕하세요 고객님
불편을 끼쳐드려 죄송합니다
포장 중 실수가 발생된 것으로 확인되며 받지 못하신 나머지 수량 제품 금일 중 재출고 진행 예정입니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
분명히 3+1 이벤트 때문에 3개를 주문했는데 1개만 배송되었네요
남은 3개도 마저 배송해주시길 바랍니다
운송장번호 3474-7795-8084 -
2020.09.21지성피부Answer completed지성피부용 맞죠? 후기 보니까 데일리보다 유분감이 더 있다는 말도 있더라구요?? 수부지인데 인텐시브가 데일리보다 더 나은건가요!?? 여드름이 이마랑 볼 턱에 있어요!
둘 중에 고민이예요~~~!!안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.
인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.
지성 피부의 경우에는 덜 오일리 한 인텐시브 제품 추천드립니다.
다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
지성피부용 맞죠? 후기 보니까 데일리보다 유분감이 더 있다는 말도 있더라구요?? 수부지인데 인텐시브가 데일리보다 더 나은건가요!?? 여드름이 이마랑 볼 턱에 있어요!
둘 중에 고민이예요~~~!! -
2020.09.21배송지변경Answer completed10/10 일 이후 발송이면 배송지 변경 요청드립니다 안녕하세요 고객님
문의해주신 주문건의 경우
25일 부터 순차 배송되어 10일 이전 발송으로 예상됩니다.
최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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10/10 일 이후 발송이면 배송지 변경 요청드립니다 -
2020.09.21배송문의Answer completed언제 받을수 있나요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
많은 고객님들의 저희 제품 찾아주신 까닭에 재고 소진이 되었습니다.
고객님 주문 건 10일 오후 1시 이후에 주문 건은 25일 이후 발송될 예정입니다.
공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.
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언제 받을수 있나요? -
2020.09.21교환문의Answer completed저번주에 물건잘못와서 교환신청했는데요, 왜찾아가지도 않고 발송해주지도 않아요????연락도없구요..안녕하세요 고객님, 시타입니다.고객님께 다시한번 불편끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.물류처에서 송장 분실 한 것으로 확인되며,익일 꼭 재발송 후 송장번호 공유 도와드리겠습니다.수거접수도 금일 재진행 도와드리겠습니다.오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
저번주에 물건잘못와서 교환신청했는데요, 왜찾아가지도 않고 발송해주지도 않아요????연락도없구요.. -
2020.09.21제품문의Answer completed
후기를 찾아봐도 너무 헷갈려서요
데일리랑 인텐시브 중에 어떤 제품이
보습감이 더 높을까요
악건성피부라서 보습감이 높은 제품을 찾고 있어요
인텐시브가 데일리보다 보습감이 좋다는 후기도 있고
반대로 데일리가 보습감이 좋다는 후기가 있어서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.
인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.
다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.
감사합니다.
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후기를 찾아봐도 너무 헷갈려서요
데일리랑 인텐시브 중에 어떤 제품이
보습감이 더 높을까요
악건성피부라서 보습감이 높은 제품을 찾고 있어요
인텐시브가 데일리보다 보습감이 좋다는 후기도 있고
반대로 데일리가 보습감이 좋다는 후기가 있어서요ㅠㅠ
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2020.09.21배송문의Answer completed계송배송 준비 중이라고 되있는데
언제쯤 배송되는겁니까안녕하세요 고객님, 시타입니다.
많은 고객님들의 저희 제품 찾아주신 까닭에 재고 소진이 되었습니다.
고객님 주문 건 10일 오후 1시 이후에 주문 건은 25일 이후 발송될 예정입니다.
공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.
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계송배송 준비 중이라고 되있는데
언제쯤 배송되는겁니까 -
2020.09.21비회원 주문인데, 비밀번호를 잊어버렸습니다 ㅠㅠAnswer completed저 한 5일 전에 비회원으로 주문했는데, 입급 완료 되어서 3일 후면 배송 될 것이라는 메일을 받았는데, 며칠째 상품은 오지 않고 비밀번호는 잊어버렸습니다. 비회원 비밀번호는 찾거나 재설정이 가능한가요? 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
고객님 성함, 연락처, 주소 남겨주시면
주문 정보 확인 후 재답변 드리겠습니다.
감사합니다.
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저 한 5일 전에 비회원으로 주문했는데, 입급 완료 되어서 3일 후면 배송 될 것이라는 메일을 받았는데, 며칠째 상품은 오지 않고 비밀번호는 잊어버렸습니다. 비회원 비밀번호는 찾거나 재설정이 가능한가요? 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요? -
2020.09.21배송문의Answer completed언제 배송 되나요 ?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
많은 고객님들의 저희 제품 찾아주신 까닭에 재고 소진이 되었습니다.
고객님 주문 건 10일 오후 1시 이후에 주문 건은 25일 이후 발송될 예정입니다.
공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.
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